pk3 App গোপনীয়তা নীতি আর ডেটা সুরক্ষা

24 ঘণ্টায় ডেটা কপি পাওয়ার নিয়ম

নতুন পাঠক? এখানে প্রথমেই যা জানবেন: pk3 App-এ নিজের তথ্য এক্সপোর্ট করার অধিকার আছে

আপনার অনুরোধ যাচাই হলে সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে কপি তৈরি হয় লগইন, সেশন, ডিভাইস আর পেমেন্ট রেকর্ডের গুরুত্বপূর্ণ অংশ এতে থাকে

• অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য
• নিরাপত্তা লগ আর ডিভাইস ইতিহাস
• bKash, Nagad, Rocket নোট

pk3 App থেকে কী কী ডেটা যায়

কোন ফরম্যাটে এক্সপোর্ট পাবেন

সাধারণ কপি JSON বা PDF ফরম্যাটে দেওয়া হয় দুটোই ফোনে সহজে খোলে

Dhaka-র ধীর নেটেও ফাইল নামাতে ঝামেলা কম বড় তালিকা থাকলে ZIP প্যাকও দেওয়া হতে পারে

অনুরোধ করার সহজ 3 ধাপ

কত সময় লাগে আর কেন

সরাসরি অনুরোধে 24 ঘণ্টা ধরেই পরিকল্পনা রাখা হয়েছে যাচাই, নিরাপত্তা পরীক্ষা আর নথি তৈরিতে এই সময় লাগে

জটিল কেসে বাড়তি 12 দিন লাগতে পারে এটা ইচ্ছাকৃত বিলম্ব নয়; ভুল হাতে ডেটা না যাওয়ার জন্যই

কী অন্তর্ভুক্ত নয়

অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য কখনোই আপনার কপিতে থাকে না ফ্রড তদন্তের সংক্ষিপ্ত লগও অনেক সময় আড়াল করা হয়

ট্রানজ্যাকশনের গোপন অংশ, অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি নোট আর সীমিত নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আলাদা থাকে এতে pk3 App নিরাপদ থাকে

• অন্য অ্যাকাউন্টের ডেটা
• গোপন নিরাপত্তা নোট
• অপূর্ণ যাচাইকৃত অনুরোধ

ডেটা সুরক্ষায় কীভাবে কাজ করি

সহায়তা চাইলে কোথায় লিখবেন

কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে মেসেজ পাঠান pk3 Contact থেকে সাপোর্ট টিমকে দ্রুত ধরতে পারবেন

রেজিস্টার করা নাম, ফোন আর শেষ লগইনের সময় দিলে কাজ দ্রুত হয় bKash বা Nagad নিয়ে আলাদা প্রশ্ন থাকলেও সাহায্য পাবেন

সাধারণ প্রশ্ন